A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou, nessa quinta-feira (21), a lista com 18 planos de saúde de três operadoras que terão a venda temporariamente suspensa devido a reclamações relacionadas a cobertura assistencial. A proibição da venda começa a valer no dia de dezembro.

A medida faz parte do Monitoramento da Garantia de Atendimento, que acompanha regularmente o desempenho do setor e atua na proteção dos consumidores. 

 Ao todo, 183.690 beneficiários ficam protegidos com a medida, já que esses planos só poderão voltar a ser comercializados para novos clientes se as operadoras apresentarem melhora no resultado no monitoramento.

Além das suspensões, a ANS também divulga a lista de planos que poderão voltar a ser comercializados. Neste ciclo, 27 planos de nove operadoras terão a venda liberada pelo Monitoramento da Garantia de Atendimento.

"O principal objetivo da suspensão de planos é a proteção do consumidor. Com ela, a ANS evita que mais pessoas entrem em um plano que não está atendendo seus usuários de forma satisfatória. No trimestre seguinte, os planos precisam apresentar melhorias no serviço prestado aos seus beneficiários e reduzir seus índices de reclamações para voltarem a ser comercializados", explica o diretor de Normas e Habilitação dos Produtos da ANS, Alexandre Fioranelli.

Resultados do Monitoramento da Garantia de Atendimento (3º trimestre)

• 18 planos com comercialização suspensa
• 27 planos com a comercialização liberada
• 183.690 beneficiários protegidos
• 61.369 Total de reclamações no período de 01/07/2023 a 30/09/2023.

CONFIRA A LISTA DE PLANOS SUSPENSOS:

FEDERAÇÃO DAS SOCIEDADES COOPERATIVAS DE TRABALHO MÉDICO DO ACRE, AMAPÁ, AMAZONAS, PARÁ, RONDONIA E RORAIMA

Registro ANS: 313971

UNIMED-RIO COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO DO RIO DE JANEIRO

Registro ANS: 393321

SANTA RITA SISTEMA DE SAUDE LTDA

Registro ANS: 413194

Fonte: Com informações da ANS