A Prefeitura de Teresina está colocando em prática uma nova metodologia para melhorar os serviços prestados à população através do Programa Saúde da Família (PSF). Trata-se da Avaliação para a Melhoria da Qualidade (AMQ), uma metodologia que vem sendo adotada em todo o país e que leva em conta critérios como estrutura, processo e resultado das ações implementadas.Periodicamente, estão sendo realizadas oficinas com profissionais do PSF, em que é feita uma autoavaliação em relação aos serviços prestados. Tudo é feito por meio de uma lista de verificação contendo questões sobre a realização plena de atividades, como cadastramento, visitas domiciliares, funcionamento das unidades de saúde da família e outras. Os participantes são orientados a responder com apenas um "sim" ou um "não", mediante o nível padrão de cada atividade contido no questionário.Para Cláudia Glauciene, coordenadora da Regional de Saúde Centro-Norte de Teresina, vinculada à Fundação Municipal de Saúde (FMS), um dos pontos positivos da nova metodologia é que a equipe não recebe ninguém de fora para avaliar o seu trabalho. "Ela se autoavalia seguindo o modelo de padrões estabelecidos pelo Ministério da Saúde", afirma.Ela acrescenta que outra vantagem é que a avaliação é feita em todos os níveis de execução do PSF. Existem vários cadernos; cada um deles com perguntas direcionadas ao gestor, aos coordenadores, aos diretores de unidades de saúde e aos integrantes das equipes. "Todos eles têm compromisso com o bom andamento das Estratégias de Saúde da Família", completa.Por determinação do presidente da FMS, Firmino Filho, todas as coordenadorias regionais de Saúde estão praticando o método. Depois do estágio atual de autoavaliação, que deve ir até outubro deste ano, haverá novos encontros com as equipes para o fechamento de uma programação a ser executada em 2010 com base no que está sendo realizado este ano.Seguindo o princípio da metodologia, foram definidos cinco estágios de qualidade: o elementar, que inclui critérios fundamentais para o funcionamento das equipes; o de desenvolvimento, quando são alcançados resultados consolidados; o de qualidade consolidada; o de boa qualidade e o de qualidade avançada, que é o desejado. Todos eles são alcançados seguindo um processo gradativo, que, segundo Cláudia Glauciene, exige o empenho não somente dos que fazem o PSF, mas de todos os setores da atenção básica.

Fonte: PMT