O Sindicato dos Trabalhadores de Telecomunicações – SINTTEL divulga na segunda-feira (13), pesquisa sobre a satisfação do piauiense com as operadoras de telefonia do Estado. A investigação foi feita pela Fundação Centro de Pesquisas Econômicas e Sociais do Piauí (Cepro).

O estudo tem como objetivo, mensurar a qualidade dos serviços oferecidos à população pelas empresas de telecomunicação aos seus clientes. Estão inclusos os serviços de telefonia móvel, telefonia fixa, telefonia fixa de longa distância, telefonia de uso público e serviço de banda larga.

A amostra da pesquisa está constituída de 1.270 entrevistas pessoais e domiciliares na zona urbana de 30 municípios. Dentre eles: Piripiri, Nossa Senhora dos Remédios, Parnaíba, Cajueiro da Praia, Teresina, Campo maior, Água Branca, Valença do Piauí, Uruçuí, Floriano, Bom Jesus, São Raimundo Nonato, Corrente, Picos, fronteiras, Paulistana e São João do Piauí.

A preocupação do sindicato é quanto à exposição dos trabalhadores que lidam diretamente com os consumidores, e são responsabilizados pela má qualidade dos serviços, tanto de instalação, que muitas vezes atrasam por conta da demanda de serviços, quanto pelas falhas de rede dos aparelhos tanto dos aparelhos fixos, quanto móvel e internet, por conta da precariedade dos contratos feitos pelas empresas com terceirizados e até quarterizados.