Sede da Eletrobras Distribuição Piauí, em Teresina
A Eletrobras Distribuição Piauí disponibiliza a partir do dia 04/04/2016, uma nova opção de parcelamento simplificado de débitos para seus consumidores, com o objetivo de garantir acesso rápido do benefício aos clientes da capital e do interior.
De acordo com a gerente de Atendimento aos Clientes, Patrícia Araújo, com o novo serviço, o consumidor não necessita se deslocar até um posto de atendimento da Eletrobras para realizar o parcelamento de seu débito.
“A negociação é realizada através da Central de Tele Atendimento pelo número 0800-086-0800. A modalidade de parcelamento simplificado será oferecida aos consumidores pessoa física pertencente ao grupo de Baixa Tensão. Além disso, será necessário confirmar: nome completo, RG,CPF, data de nascimento, nome da mãe, telefone e e-mail atualizado”, explicou Patrícia.
Ainda segundo a gerente, a negociação via call center só poderá ser realizada para clientes que possuem, no mínimo, duas contas vencidas, com débito total a partir de R$ 200 e até R$ 3 mil, mediante uma entrada mínima de 30% do valor da dívida, com a possibilidade de parcelar o saldo restante em até cinco vezes.
O consumidor terá três opções para pagamento da entrada: imprimir o boleto no site da Eletrobras, solicitar em um posto de atendimento presencial ou receber via e-mail pessoal.
Patrícia ressaltou que o atendimento poderá ser feito, sem custos para o cliente, durante 24 horas, todos os dias, inclusive, nos sábados, domingos e feriados. ”Em caso de dúvidas, o cliente pode se dirigir a um dos nossos postos de atendimento para os devidos esclarecimentos”, finalizou Patrícia Araújo.
