Mais de 1,4 milhão de brasileiros acessam app do FGTS para negociar dívidas; saiba como usar

Milhões buscam uso do FGTS no Desenrola 2.0 para renegociar dívidas em meio a filas virtuais.

O Desenrola Brasil 2.0 levou 1,4 milhão de trabalhadores ao aplicativo do FGTS nesta segunda-feira (25), conforme divulgado pela Caixa Econômica Federal.

Os usuários acessaram o aplicativo para autorizar instituições financeiras a consultar o saldo disponível para a renegociação de dívidas.

O alto volume de acessos provocou instabilidade e filas virtuais no aplicativo. Após alguns minutos, foi necessário atualizar o app antes de prosseguir.

O programa permite usar até 20% do saldo ou R$ 1 mil, o que for maior, para quitar ou amortizar dívidas no Desenrola 2.0. A autorização de uso precisa ser feita via aplicativo.

O limite de renegociação é de R$ 15 mil por beneficiário em cada banco. Por exemplo, quem tem R$ 100 mil no FGTS pode usar até R$ 20 mil, respeitando o limite por banco.

Após a autorização, os bancos têm 30 dias para formalizar contratos, e os valores serão transferidos diretamente para eles.

Paralelamente, a Caixa liberou também o pagamento do saque-aniversário do FGTS, totalizando R$ 8,5 bilhões para 10,5 milhões de trabalhadores.

Os depósitos são automáticos nas contas cadastradas, ou podem ser sacados em agências, lotéricas e terminais de autoatendimento até 1º de junho de 2026.

Saiba como usar o FGTS para negociar dívidas

Para usar o FGTS no Desenrola Brasil, você deve autorizar o banco credor a consultar e usar seu saldo pelo aplicativo do FGTS. É possível usar até 20% do saldo total das suas contas ou até R$ 1.000,00 (o que for maior) para abater a dívida renegociada. 

O processo passo a passo é simples:

  1. Acesse o App FGTS: Entre no aplicativo oficial do FGTS (disponível para Android e iOS) utilizando seu CPF e senha da conta Gov.br.
  2. Menu do Programa: Na tela inicial, busque pela opção "Novo Desenrola Brasil" e selecione "Continuar".
  3. Autorização: Selecione a opção para "Autorizar instituição" (ou instituição financeira) para que o banco tenha acesso ao valor que será utilizado no abatimento.
  4. Fechamento do Acordo: O valor não é transferido para sua conta bancária; a Caixa Econômica faz a transferência diretamente para o banco credor após a renegociação ser concluída. 

Regras importantes antes de fazer o acordo: