O Sindicato das Empresas de Transportes Urbanos de Passageiros de Teresina (SETUT) realizou na última sexta-feira, 22, treinamento com representantes das empresas que compõem o sistema de transporte público da capital com o objetivo de aprimorar o atendimento realizado.
“O Código de Ética são regras estabelecidas no edital e que têm que ser seguidas rigorosamente por todos colaboradores e agentes do transporte. São regras que embasam tomadas de decisões e definições de procedimentos de trabalho. Esses procedimentos já eram repassados em treinamentos. Entendemos a necessidade de mostrar que esses não são comportamentos só desejados e esperados, são comportamentos que são fixados por lei e que devem ser cumpridos. Hoje treinamos os multiplicadores, que vão ministrar o treinamento nas empresas”, afirmou a assessora técnica do SETUT, Míriam Aguiar.
Os representantes serão responsáveis por transmitir a mensagem aos agentes que atuam no sistema. “Momento importantíssimo. Muita informação. Estamos tirando dúvidas para poder repassar ao pessoal e servir cada vez melhor os usuários”, avaliou o gerente de transporte da empresa São Cristóvão, Edson Gama.
O momento tratou sobre diversas situações do dia a dia. “Um treinamento importante. Reforça um padrão de comportamento dentro das operadoras. Embora sejam equipes diferentes, mas são situações parecidas. Essa iniciativa de criar os multiplicadores é muito importante”, ressaltou o gerente da empresa Cidade Verde, Francisco Bezerra.