Quando pensamos que o e-commerce ainda está para completar 25 anos no Brasil, fica claro que os nascidos digitais é que farão sucesso nesta área e que o mercado não será tão promissor para os nascidos nos 60, né? Nada disso.
Viviane Marrese, psicóloga de formação, com uma vasta carreira na área de Recursos Humanos, resolveu se aventurar há 3 anos atrás num marketplace inovador de venda por atacado. Na época, ela e uma sócia da mesma idade, buscaram parceiros e investidores para alavancar um negócio promissor, mas ainda sem crédito dos fabricantes e lojistas do Brás, bairro escolhido para o lançamento do negócio.
Hoje, Vivi (como é conhecida na região) se orgulha de ser uma "velhinha antenada". A idade pode não ser um problema, mas ela não nasceu digital. É da época em que se escreviam memorandos nas fábricas, demorava uma semana até as pastas de arquivos saírem dos almoxarifados para pesquisa de qualquer histórico passado. Hoje, em segundos temos tudo! Quem lembra do tempo que na área de treinamento se usava Letra Set para fazer apresentações bonitas, provavelmente não está no mercado trabalhando com inteligência artificial, criando campanhas no Instagram, Facebook, Youtube; analisando dados de campanhas digitais, escrevendo textos com base nos princípios de SEO e medindo e avaliando tudo o que acontece em segundos.
A fórmula de sucesso é ter a mente aberta. "Muitas vezes, deixamos de aprender e de nos atualizar porque temos vergonha de admitir que não sabemos algo e que para nós é difícil o processo de aprendizagem de matérias totalmente distintas de tudo o que conhecemos. As profissões mudaram e quando eu já deveria estar me aposentando, comecei uma nova vida, um novo desafio e uma jornada que me abriu muitos horizontes", diz Viviane
A indicação ao prêmio, apenas corrobora que a iniciativa está dando certo. O aprendizado do business é tão importante quanto a experiência de implantar modelos totalmente adaptados do antigo RH a uma modernidade que gera muita insegurança ao profissional atual. Por mais que a gente esteja antenado às novidades, é difícil você se antecipar ao que está por vir em termos de dinâmica de trabalho, e mesmo entender qual o futuro do trabalho.
"Hoje, tenho vontade de me envolver novamente com alguns temas de RH, pois percebo claramente que as empresas ainda não sabem como trabalhar com Ominicanais, com profissionais que pensam de forma mais ampla o mercado e com uma volatilidade de sistemas e informações que fazem tremer qualquer auditor de processos. As mudanças estão numa velocidade que estão fora de controle...a forma de viver mudou muito, e por consequência, o trabalho remunerado encontrou possibilidades novas que nem regulamentação tem. Eu tenho amigos que trabalham com justiça trabalhista e sequer tem ideia de como conduzir alguns temas que aparentemente são simples e que de tão rotineiros, passam desapercebidos nas empresas de e-commerce ou deste ecossistema, que está cheio de startups crescendo. O meu sucesso até agora se deu pela humildade, muito conhecimento técnico de RH e muita informação sobre tendências aliados ao que me fez crescer no passado: relacionamento. Por mais digital que esteja o mundo, ainda somos pessoas conectadas.